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冬奥倒计时三百日 中旅酒店决胜誓师,全力保障酒店管理服务

冬奥倒计时三百日 中旅酒店决胜誓师,全力保障酒店管理服务

随着北京冬奥会进入倒计时三百天的关键时刻,各项筹备工作已进入冲刺阶段。作为冬奥会官方接待服务的重要一环,酒店住宿保障备受关注。中国旅游集团酒店控股有限公司(以下简称“中旅酒店”)隆重举行“决胜冬奥三百日”誓师大会,彰显了其为冬奥会提供高标准、专业化酒店管理服务的坚定决心与强大能力。

此次誓师大会不仅是时间节点的宣告,更是一次全面的动员与部署。中旅酒店肩负着为冬奥会相关人员提供安全、舒适、高效住宿体验的重任。公司管理层及一线服务团队代表庄严宣誓,将以最高标准、最严要求、最佳状态,投入到冬奥服务保障工作中。这标志着中旅酒店的冬奥服务保障体系已从筹备建设阶段全面转入实战运行阶段。

为履行承诺,中旅酒店进行了一系列周密部署:

  1. 专业化管理服务升级:针对冬奥会的国际性、高标准特点,中旅酒店对旗下涉及冬奥接待的酒店进行了全方位升级。不仅包括硬件设施的检查与完善,更着重于服务流程的标准化、精细化再造。公司整合了旗下高端品牌的管理经验,制定了专属的冬奥服务标准操作程序(SOP),涵盖前台接待、客房服务、餐饮供应、安全保障等各个环节,确保服务流程无缝衔接、精准高效。
  1. 多语言与国际礼仪培训:面对来自世界各地的运动员、官员、媒体记者与游客,语言沟通与文化理解至关重要。中旅酒店开展了大规模的多语言服务培训(特别是英语及冬奥相关国家语言),并强化了员工对国际礼仪、各国文化习俗的认知,旨在消除沟通障碍,提供有温度、懂尊重的国际化服务。
  1. 科技赋能智慧住宿:引入和优化了智慧酒店系统,如自助入住/退房设备、智能客房控制、数字化信息指引等,减少人员接触,提升服务效率与宾客体验。利用大数据管理平台,实时监控各酒店运营状态,实现资源的动态调配与突发事件的快速响应。
  1. 疫情防控与安全保障:将疫情防控置于首位,严格执行北京市及冬奥组委的防疫政策。制定了详尽的应急预案,包括健康监测、环境消杀、分区管理、闭环动线设计等,并进行了多次演练,确保为宾客构筑起坚固的健康安全防线。强化消防安全、食品安全及整体安保体系,做到万无一失。
  1. 可持续运营理念践行:积极响应“绿色冬奥”号召,在酒店运营中融入可持续发展理念。推广节能减排措施,减少一次性用品使用,加强废弃物分类与管理,致力于为冬奥会提供环保、低碳的住宿服务。

“冬奥倒计时三百日”的誓师,吹响了中旅酒店决胜冬奥服务保障的冲锋号。这不仅仅是一项商业任务,更是一项国家赋予的光荣政治任务和社会责任。中旅酒店凭借其深厚的酒店管理底蕴、庞大的网络布局和央企的担当精神,正以饱满的热情和专业的姿态,整装待发。

在未来的三百天及赛时期间,中旅酒店将如同一台精密调校的机器,确保每一个环节顺畅运转,每一位员工都是合格的服务使者。他们的目标明确:不仅要满足基本的住宿需求,更要通过卓越的管理与服务,向世界展示中国酒店业的专业水准与热情好客,为举办一届“精彩、非凡、卓越”的冬奥盛会贡献不可或缺的“住宿力量”。这场誓师,是承诺,是信心,更是行动的起点。中旅酒店,已准备好迎接世界的检阅。

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更新时间:2026-01-12 09:52:15

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